Política de Privacidade

13 de janeiro de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Supreme Hope – Soluções & Serviços, Lda recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website maniadearranjar.com.

Estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores, cumprindo integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Denominação Social: Supreme Hope – Soluções & Serviços, Lda

• NIF: 515977179

• Sede/Morada: Rua dos Jerónimos, Nº 42 A 1400-212 Lisboa

• Email de Contacto: geral@maniadearranjar.com

• Website: www.maniadearranjar.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Dependendo da sua interação connosco (pedido de orçamento, contacto, compra ou subscrição de newsletter), podemos recolher:

• Dados de Identificação: Nome.

• Dados de Contacto: Email, número de telefone e morada (para prestação de serviços no local, se aplicável).

• Dados Fiscais: NIF (para efeitos de faturação).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e browser (através de Cookies).

3. Finalidade e Fundamento do Tratamento

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

1. Gestão de Clientes e Prestação de Serviços: Para responder a pedidos de orçamento, agendar serviços e executar o contrato de prestação de serviços.

   • Fundamento: Execução de contrato ou diligências pré-contratuais.

2. Faturação e Cumprimento Legal: Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais.

   • Fundamento: Obrigação Legal.

3. Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas, reclamações ou sugestões.

   • Fundamento: Interesse legítimo.

4. Marketing (Opcional): Envio de novidades, promoções ou newsletters, apenas se tiver dado o seu consentimento expresso.

   • Fundamento: Consentimento.

4. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de Faturação: 10 anos (conforme exigido pela lei fiscal portuguesa).

• Dados de Marketing: Até que retire o seu consentimento ou solicite o esquecimento.

• Outros Dados: Durante a vigência da relação contratual ou para responder a eventuais questões legais.

5. Partilha de Dados

A Supreme Hope – Soluções & Serviços, Lda não vende os seus dados a terceiros. No entanto, podemos partilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: Empresas subcontratadas para suporte informático, contabilidade ou serviços de entrega/logística, que atuarão sob as nossas instruções e com garantias de confidencialidade.

• Autoridades: Autoridade Tributária ou outras entidades judiciais, quando obrigatório por lei.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre si.

• Retificar: Corrigir dados incorretos ou desatualizados.

• Apagar: Solicitar o “direito a ser esquecido” (quando aplicável).

• Limitar: Pedir a limitação do tratamento em certas situações.

• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.

• Opor-se: Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para [INSERIR EMAIL DE CONTACTO].

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (como encriptação SSL no site, firewalls e controlo de acessos) para proteger os seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou alteração.

8. Cookies

O site maniadearranjar.com utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

10. Reclamações

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a lei, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).